POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Última actualización: noviembre de 2026
1. Introducción
En MennerTec respetamos la privacidad de nuestros visitantes, clientes, proveedores y contactos comerciales.
Esta Política de Privacidad establece cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales obtenidos mediante nuestro sitio web www.menner.cl y sus canales de comunicación.
El tratamiento de los datos personales se realizará conforme a la legislación chilena vigente, incluyendo la Ley N.º 19.628 y sus modificaciones introducidas por la Ley N.º 21.719, cuya entrada en vigencia está prevista para el 1 de diciembre de 2026.
2. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
Menner Tecnología Industrial SpA.
- Nombre comercial: MennerTec.
- RUT: 77.934.409-6.
- Domicilio: Santa Elena 2362, oficina 302, San Joaquín, Santiago, Chile.
- Correo electrónico: [email protected].
3. Información que recopilamos
A través de nuestro sitio web podemos recopilar información proporcionada voluntariamente por los usuarios mediante formularios de contacto y solicitudes de cotización.
Entre los datos que podemos solicitar se encuentran:
- Nombre y apellidos.
- Nombre de la empresa u organización.
- Correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Cargo o área de trabajo, cuando corresponda.
- Información relacionada con la consulta o solicitud comercial.
Adicionalmente, podemos recopilar información técnica relacionada con la navegación, como:
- Dirección IP.
- Tipo de navegador.
- Sistema operativo.
- Tipo de dispositivo.
- Páginas visitadas.
- Tiempo de navegación.
- Interacciones realizadas en el sitio web.
4. Finalidad del tratamiento
La información recopilada podrá utilizarse para:
- Responder consultas y solicitudes de información.
- Gestionar solicitudes de cotización.
- Preparar y enviar propuestas comerciales.
- Contactar a potenciales clientes.
- Gestionar relaciones comerciales con clientes y proveedores.
- Entregar información sobre productos y soluciones.
- Analizar el funcionamiento y rendimiento del sitio web.
- Mejorar la experiencia de navegación.
- Cumplir obligaciones legales y contractuales.
Los datos personales no serán utilizados para finalidades incompatibles con aquellas informadas al momento de su recopilación, salvo que exista una base legal que lo permita.
5. Herramientas de análisis y tecnologías de terceros
Nuestro sitio web utiliza herramientas tecnológicas para administrar etiquetas y analizar el comportamiento general de navegación.
Entre ellas:
Google Tag Manager (GTM)
Herramienta utilizada para administrar e implementar etiquetas y códigos de seguimiento en el sitio web.
Google Tag Manager permite gestionar otras herramientas de análisis y medición, pero no implica por sí mismo que se recopilen datos mediante cookies de seguimiento.
Google Analytics 4 (GA4)
Herramienta de análisis estadístico que permite obtener información sobre visitas, páginas consultadas, interacciones y comportamiento general de navegación.
Estas herramientas pueden utilizar cookies y tecnologías similares para recopilar información técnica.
Su utilización deberá ajustarse a los requisitos de información y consentimiento que correspondan según la legislación vigente.
6. Comunicación de información a terceros
MennerTec podrá compartir información con proveedores tecnológicos y prestadores de servicios cuando resulte necesario para el funcionamiento del sitio web o la gestión de nuestras actividades comerciales.
Esto puede incluir:
- Proveedores de alojamiento web.
- Servicios de infraestructura tecnológica.
- Herramientas de análisis y medición.
- Proveedores de correo electrónico.
- Servicios de soporte y mantenimiento web.
Estos terceros podrán acceder a información personal únicamente en la medida necesaria para prestar sus servicios y conforme a las condiciones legales aplicables.
Cuando corresponda, el tratamiento o transferencia internacional de datos se realizará conforme a las exigencias de la legislación chilena.
MennerTec no comercializa ni vende datos personales.
7. Conservación de la información
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados.
Cuando exista una relación comercial, contractual o una obligación legal, determinada información podrá conservarse durante los plazos correspondientes.
Una vez cumplidas las finalidades y obligaciones aplicables, los datos serán eliminados o anonimizados cuando corresponda.
8. Derechos de los titulares
Conforme a la legislación chilena vigente, los titulares podrán ejercer los derechos que les reconoce la normativa sobre protección de datos personales.
Entre ellos:
- Derecho de acceso a sus datos personales.
- Derecho de rectificación de información incorrecta o desactualizada.
- Derecho de supresión, cuando corresponda.
- Derecho de oposición al tratamiento, cuando proceda.
- Derecho de bloqueo del tratamiento, en los casos establecidos por la ley.
- Derecho de portabilidad, cuando resulte aplicable.
Para ejercer estos derechos, los interesados podrán enviar una solicitud a:
La solicitud deberá permitir identificar al titular y especificar el derecho que desea ejercer.
MennerTec atenderá estas solicitudes conforme a los procedimientos y plazos establecidos en la legislación aplicable.
9. Seguridad de la información
MennerTec adopta medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o utilización indebida.
Sin perjuicio de lo anterior, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar seguridad absoluta.
10. Comunicaciones comerciales
MennerTec podrá enviar información comercial sobre productos, soluciones, novedades y servicios cuando exista una base legal que lo permita.
Los destinatarios podrán solicitar dejar de recibir estas comunicaciones mediante una solicitud a [email protected].
11. Actualizaciones de esta política
MennerTec podrá modificar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario para reflejar cambios legales, tecnológicos u operacionales.
La versión actualizada estará disponible permanentemente en esta página.
12. Contacto
Para consultas relacionadas con privacidad y protección de datos personales:
Menner Tecnología Industrial SpA.
RUT: 77.934.409-6.
Correo electrónico: [email protected].
Dirección casilla postal: Santa Elena 2362, oficina 302, San Joaquín, Santiago, Chile.